повернутися в попередній розділ

Нормативно-правова база

Конституція України

Закон України «Про звернення громадян» від 2 жовтня 1996 року № 393/96-ВР

Закон України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року № 2939-VI

Закон України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI

Закон України «Про інформацію» від 2 жовтня 1992 року № 2657-XII

Закон України «Про запобігання корупції» від 14 жовтня 2014 року № 1700-VII

Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

Постанова Кабінету Міністрів України № 898 від 12 серпня 2009 р. «Про взаємодію органів виконавчої влади, Секретаріату Кабінету Міністрів України та державної установи "Урядовий контактний центр»

Постанова Кабінету Міністрів України від 18 січня 2012 року № 21 «Про затвердження Положення про Національну систему опрацювання звернень до органів виконавчої влади та Типового положення про контактний центр Автономної Республіки Крим, області, мм. Києва і Севастополя». Положення про Національну систему опрацювання звернень до органів виконавчої влади. Типове положення про контактний центр Автономної Республіки Крим, області, мм. Києва і Севастополя

Розпорядження Кабінету Міністрів України від 2 грудня 2015 року № 1269-р «Про схвалення Концепції створення Національного контактного центру»

Розпорядження Кабінету Міністрів України від 2 березня 2016 р. № 182-р «Про затвердження плану заходів щодо реалізації Концепції створення Національного контактного центру»

Розпорядження Кабінету Міністрів України від 24 липня 2013 р. № 614-р «Про схвалення Концепції Державної цільової програми створення та функціонування інформаційної системи надання адміністративних послуг на період до 2017 року»

Постанова Кабінету Міністрів України від 10 вересня 2014 р. № 442 «Про оптимізацію системи центральних органів виконавчої влади»

Наказ Міністерства праці та соціальної політики України від 20 вересня 2010 року № 285 «Про умови оплати праці працівників державної установи «Урядовий контактний центр»