Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова “гаряча лінія” для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” для кандидатів на посади фахівців нової державної служби

– “Гаряча лінія” для підприємців

– “Гаряча лінія” з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” державної митної служби України

– “Гаряча лінія” для консультації людей з інвалідністю
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Корисна інформація

Наведені посилання на веб-сайти центральних органів виконавчої влади дають можливість знайти відповіді та роз’яснення з соціальних та економічних питань.

Єдиний веб-портал органів виконавчої влади України (http://www.kmu.gov.ua)

Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Кабінеті Міністрів України 

Актуальні питання щодо звернень громадян

Доступ до публічної інформації:

Права громадян на доступ до публічної інформації

Розгляд звернень громадян та задоволення запитів на інформацію. Порівняльний аналіз

Форма та порядок подання запиту на інформацію

Найбільш запитувані документи

Веб-сайт Міністерства соціальної політики України (http:/www.msp.gov.ua)

Види пенсій

Підвищення пенсій військовим пенсіонерам згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 квітня 2012 року № 355 «Про збільшення розмірів пенсій, призначених відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб».

Стаття 36 Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування». Умови призначення пенсії у зв’язку з втратою годувальника

Перелік структурних підрозділів з питань соціального захисту населення, куди необхідно звертатись для призначення субсидій

Веб-сайт Пенсійного фонду України (http://www.pfu.gov.ua)

Веб-сайт  Міністерства юстиції України (http://www.minjust.gov.ua)

Безоплатна правова допомога

Перелік адміністративних та інших платних послуг

Видача ліцензій арбітражним керуючим

Видача довідок із бази підприємств-банкрутів

Реєстрація та легалізація об’єднань громадян

Порядок подачі скарги на рішення, дії або бездіяльність державного виконавця

Веб-сайт АТ “Ощадбанк” (http://www.oschadbank.ua)

Зразки тексту довіреностей

Веб-сайт Міністерства охорони здоров’я України (http://www.moz.gov.ua)

Запитання-відповіді громадянам

Запитання та відповіді медичним працівникам

Календар профілактичних щеплень

Лікування за кордоном

Реєстр оптово-відпускних цін на лікарські засоби

Веб-сайт Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (https://www.dls.gov.ua)

Державні реєстри

Адміністративні послуги

Електронні послуги

Веб-сайт Міністерства закордонних справ України (http://www.mfa.gov.ua)

Дипломатичні установи

Рекомендації громадянам України, які планують здійснити подорожі за кордон

Консульські питання

Поради подорожуючим

Веб-сайт Державної фіскальної служби України (http://sfs.gov.ua/)

Податки, збори, митні платежі:

Для фізичних осіб

Для юридичних осіб

Для самозайнятих осіб

Веб-сайт Міністерства розвитку громад та територій України (http://www.minregion.gov.ua)

Програми житлового будівництва

Веб-сайт Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів  

(https://dpss.gov.ua/)

Закон України про захист прав споживачів

Постанова Кабінету Міністрів України вiд 15.06.2006 № 833 Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення

Постанова Кабінету Міністрів України вiд 17.08.2002 № 1177 Про затвердження Положення про порядок накладення та стягнення штрафів за порушення законодавства про захист прав споживачів

Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11.07.2003р. № 185 “Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами”

Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України, Міністерства внутрішніх справ України, Державної податкової адміністрації України, Державного комітету стандартизації, метрології та сертифікації України від 26.02.2002р. № 57/188/84/105 “Про затвердження Правил торгівлі на ринках”

Якщо порушено права споживача

Що потрібно знати споживачам для того, щоб правильно написати звернення (скаргу)

Інформація щодо повірки побутових лічильників газу та води, торговельних ваг тощо

Веб-сайт Міністерства внутрішніх справ України (http://mvs.gov.ua)

Графік особистого прийому керівництвом МВС України

Електронні звернення громадян до МВС України

Оскарження рішень, дій чи бездіяльності слідчого або прокурора під час досудового розслідування

Адреси юридичних клінік (надання безкоштовної юридичної допомоги студентами вишів системи МВС)

Послуги Головного сервісного центру МВС України

Онлайн-сервіси Головного сервісного центру МВС України

Електронний кабінет водія

Веб-сайт Патрульної поліції України (https://patrol.police.gov.ua/)

Послуги

Веб-сайт Державної міграційної служби України (http://www.dmsu.gov.ua)

Набуття громадянства України

Паспорт громадянина України

Документи громадянина України для виїзду за кордон

Реєстрація місця проживання

Документування іноземців

Набуття статусу біженця або додаткового захисту

Послуги

Веб-сайт Державної прикордонної служби України (http://dpsu.gov.ua/ua/)

Документи для перетинання державного кордону громадянами України

Виїзд за кордон неповнолітніх дітей

Пропуск осіб через адміністративну межу з АРК

Порядок здійснення пропуску осіб до окремих районів Донецької та Луганської областей

Громадська приймальня

Вимоги до звернень та зразки заяв

Веб-сайт Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру (http://land.gov.ua/)

Територіальні органи Держгеокадастру

Земельне законодавство

Веб-сайт Державного агентства лісових ресурсів України (http://www.dklg.gov.ua)

Адміністративні послуги

Прийом екзаменів для отримання “Посвідчення мисливця”

Веб-сайт Державної регуляторної служби України (http://www.drs.gov.ua/)

Доступ до публічної інформації

Територіальні органи