Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова “гаряча лінія” для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” для кандидатів на посади фахівців нової державної служби

– “Гаряча лінія” для підприємців

– “Гаряча лінія” з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– “Гаряча лінія” державної митної служби України

– “Гаряча лінія” для консультації людей з інвалідністю
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Телефонні “гарячі лінії” центральних органів виконавчої влади
Повна та скорочена назва органу Повна назва телефонної «гарячої лінії»/контактного центру Телефонний номер, адреса електронної пошти для подання звернень Адреса вебсайту, де розміщена інформація про «гарячу лінію», довідкову телефонну лінію, контактний центр Графік роботи

телефонної лінії

 

М І Н І С Т Е Р С Т В А

 

Міністерство у справах ветеранів України (Мінветеранів) телефон для звернень громадян ‒ «гаряча лінія» (044) 281 08 32

dpi@mva.gov.ua

https://mva.gov.ua/ua на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
Міністерство внутрішніх справ України

(МВС)

телефонна «гаряча лінія» МВС України 15-36

pgmia@mvs.gov.ua

 

https://mvs.gov.ua/

 

https://mvs.gov.ua/ua/pages/7820_Telefonna_garyacha_liniya_MVS_Ukraini.htm

 

https://mvs.gov.ua/ua/pages/Elektronni_zvernennya.htm/

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, у п’ятницю – з 09.00 до 16.45, крім вихідних і святкових днів
Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України (Міндовкілля) гаряча телефонна лінія Міндовкілля

 

(044) 206 33 02

gr_priem@menr.gov.ua

https://menr.gov.ua/content/garyacha-telefonna-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45, (перерва з 13.00 до 13.45);

на період дії карантину: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00 п’ятниця з 08.00 до 15.45, (перерва з 12.00 до 12.45)

Міністерство економіки України (Мінекономіки) телефонна «гаряча лінія» Мінекономіки (044) 253 61 36

zvernennya@me.gov.ua

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=3e5eda09-270b-48d7-872a-5a70d9c775b8&title=GariachaTelefonnaLiniiaTaTelefonDoviriMinisterstva

 

щоденно відповідно до графіка роботи Міністерства: на період дії карантину з 08:30 до 17:00 (понеділок – четвер) та з 08:30 до 15:45 (п’ятниця), обідня перерва – з 13:00 до 13:45
«гаряча лінія» зв’язку з питань торгівлі з Європейським Союзом (044) 596 67 05

dcfta@me.gov.ua

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=0bdb1ad1-4465-4189-b5e3-9156fd8810ed&title=TelefonigariachoiLiniiDliaNadanniaRoziasnenZPitanvropeiskoiIntegratsii з понеділка до п’ятниці з 14:00 до 17:00
телефонна лінія для надання роз’яснень з питань функціонування зони вільної торгівлі між Україною та  Сполученим Королівством Великої Британії та Північної Ірландії (044) 596 67 05

dcfta@me.gov.ua

https://www.me.gov.ua/Documents/Detail?lang=uk-UA&id=d8f8a0cb-b047-4b4b-84e2-4b6de6ea3481&title=TelefonnaLiniiaDliaNadanniaRoz-iasnenZPitanFunktsionuvanniaZoniVilnoiTorgivliMizhUkrainoiuTaVelikoiuBritaniiu з понеділка до п’ятниці з 14:00 до 17:00
Міністерство енергетики України

(Міненерго)

функцію телефонної «гарячої лінії» покладено на Громадську приймальню у складі відділу зв’язків з громадськістю Міненерго  

0 800 507 052 – безкоштовний

(044) 594 66 05

(044) 531 36 89

kanc@mev.gov.ua   

ludmila.miroshnichenko@mev.gov.ua

http://mpe.kmu.gov.ua/minugol/control/uk/publish/officialcategory?cat_id=49873 понеділок – четвер – 08.00 – 17.00, п’ятниця –08.00 до 16.15 («гаряча лінія»)
Міністерство закордонних справ України

(МЗС)

«гаряча лінія» ‒  цілодобова консульська оперативна служба (у разі надзвичайних ситуацій за кордоном за участю громадян України) +38 (044) 238 16 57 cons_or@mfa.gov.ua; zvernennia@mfa.gov.ua https://mfa.gov.ua цілодобово
Міністерство охорони здоров’я України

(МОЗ)

«гаряча лінія»  МОЗ України 0 800 505 201ez@moz.gov.ua https://moz.gov.ua/

https://moz.gov.ua/zvernennja-dlja-gromadjan

по буднях з 09.00 до 18.00   
Контакт-центр МОЗ з питань COVID-19 0 800 602 019

 

https://moz.gov.ua/ цілодобово
Міністерство інфраструктури України

(МІУ)

телефонна «гаряча лінія»

Міністерства інфраструктури України

(044) 351 48 01

miu@mtu.gov.ua

https://mtu.gov.ua/

https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html

https://mtu.gov.ua/content/garyachi-telefonni-linii.html

щовівторка                 з 14.00 до 16.00
телефонна «гаряча лінія»

Міністерства інфраструктури України

(044) 351 40 35

miu@mtu.gov.ua

З 09.00 до 18.00
Міністерство культури та інформаційної політики України

(МКІП)

телефонна «гаряча лінія»

Міністерства культури та інформаційної політики України

(044) 235 21 80

zvernennya@mkip.gov.ua

https://mkip.gov.ua/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця та передсвяткові дні до 16.45

Міністерство молоді та спорту України (Мінмолодьспорт) «гаряча» телефонна лінія Міністерства молоді та спорту України (044) 289 01 59

zvernennja@msms.gov.ua

g.liniya@msms.gov.ua

 

https://sport.gov.ua/gromadyanam/zvernennya-gromadyan/informaciya-shchodo-zvernen-ta-prijomu-gromadyan щодня (крім вихідних і неробочих днів) понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45

Міністерство освіти і науки України

(МОН)

«гаряча лінія» «Вступна кампанія 2021»  0 800 504 570

vstup2021@mon.gov.ua

https://mon.gov.ua/ua/news/konsultativna-pidtrimka-vstupnoyi-kampaniyi-2021-vidbulas-preskonferenciya-shodo-vstupu-do-zakladiv-osviti працюватиме до  13 серпня 2021 р.: понеділок – четвер з 09.00 до 17.00, п’ятниця з 09.00 до 16.00
консультаційний телефон з питань загальної середньої освіти (044) 481 47 67

(044) 481 47 66

консультаційний телефон з питань професійної освіти (044) 287 82 46
електронна поштова адреса для подання звернень ez@mon.gov.ua https://mon.gov.ua/ua/ministerstvo/pro-ministerstvo/kontaktna-informaciya понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
Міністерство оборони України

(Міноборони)

Call-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян 0 800 500 442 zvernmou@mil.gov.ua https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), субота з 09.00 до 15.00

«гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони (044) 271 35 59 https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 16.00,

перерва з 12.00 до 13.00), субота, неділя – вихідні дні

спеціальна телефонна лінія, за якою приймаються повідомлення про корупційне правопорушення (044) 271 39 86

uzvk_mou@post.mil.gov.ua uzvk_mou@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45, перерва з 12.00 до 12.45. (в автоматичному режимі через автовідповідач: понеділок-п’ятниця з 18.00 до 09.00 год., цілодобово у неробочі дні)

«гаряча лінія» Міноборони щодо координації та установлення статусу учасника бойових дій (044) 271 36 58

zvernmou@mil.gov.ua

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 16.00,

перерва з 12.00 до 13.00), субота, неділя – вихідні дні

«гаряча лінія» з питань внутрішнього аудиту + 38 (067) 402 87 14

 

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)

«гаряча лінія» Головного управління розвитку та супроводження матеріального забезпечення Збройних Силах України + 38 (097) 251 73 56

gursmz_gl@post.mil.gov.ua

 

0 800 500 539

https://www.mil.gov.ua/kontakti/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00,

перерва з 13.00 до 14.00), субота, неділя – вихідні дні

Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України

(Мінреінтеграції)

телефонна «гаряча лінія»

Мінреінтеграції

0 800 750 107

info@mtot.gov.ua

https://minre.gov.ua/ вівторок, четвер – з 15.00 до 17.00, крім святкових днів
Міністерство розвитку громад та територій України

(Мінрегіон)

телефонна «гаряча лінія» керівництва Мінрегіону (044) 284 06 28

zvg@minregion.gov.ua

 

https://www.minregion.gov.ua/gromadska-priymalnya/information/telefonna-garyacha-liniya-minregionu/ графік роботи «гарячої лінії» затверджений наказом Мінрегіону
09 квітня 2021 р. № 87
Міністерство соціальної політики України (Мінсоцполітики) zvernennya@mlsp.gov.ua https://www.msp.gov.ua/content/informaciya-shchodo-primoy-gromadyan-kontaktni-dani.html

https://www.msp.gov.ua/content/electronne_zvernennya.php

«гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей 1547 цілодобово
«гаряча лінія» з консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю 1539 https://www.msp.gov.ua/content/1539-pochuy-mene.html цілодобово
Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України

(Мінстратегпром)

телефон «гарячої лінії» (044) 298 08 88

citizen@mspu.gov.ua (для подання звернень громадян)

https://mspu.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-gromadyan понеділок – четвер з 08.30 до 17.30,

п’ятниця з 08.30 до 16.15 (перерва з 13.00 до 13.45)

телефон довіри (044) 298 08 88
Міністерство цифрової трансформації України

(Мінцифри)

телефонна «гаряча лінія» у Міністерстві цифрової трансформації України (044) 207 17 48

hello@thedigital.gov.ua  

https://thedigital.gov.ua/contacts щоденно, крім вихідних і святкових днів:

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 12.00 до 12.45)

Міністерство фінансів України

(Мінфін)

відділ забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту комунікацій (044) 201 56 30

zvernennya@minfin.gov.ua

https://mof.gov.ua/uk/zvernennja-gromadjan понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45
Міністерство юстиції України

(Мін’юст)

єдиний багато-канальний телефонний номер Мін’юсту +38 (044) 364 23 93

callcentre@minjust.gov.ua

 

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

https://minjust.gov.ua/contacts

понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00 п’ятниця з 09.00 до 16.45 *
 телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту (044) 481 05 13

zapkor@minjust.gov.ua

– електронна поштова адреса для повідомлень про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень

 

https://minjust.gov.ua

https://minjust.gov.ua/hotline

понеділок – четвер: з 09.00 до 18.00, п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)*
телефонна лінія Відділу з питань запобігання та виявлення корупції Мін’юсту для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень  

(044) 207 36 76

vykryvach@minjust.gov.ua  – електронна поштова адреса для повідомлень викривача про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень

 

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

понеділок -четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця  – з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)*
«гаряча лінія» центральної Колегії Мін’юсту з розгляду скарг на рішення, дії або бездіяльність державного реєстратора, суб’єктів державної реєстрації, територіальних органів Мін’юсту  

(044) 237 09 96

https://minjust.gov.ua  https://minjust.gov.ua/hotline

https://minjust.gov.ua/commission_civil_register

понеділок -четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця  – з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)*
телефонна «гаряча лінія» у Мін’юсті (044) 271 17 86 https://minjust.gov.ua/

https://minjust.gov.ua/hotline

згідно з графіком проведення телефонної «гарячої лінії» у Мін’юсті, що затверджується наказом Мін’юсту
* на період дії карантину: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
 

С Л У Ж Б И

 

Національна служба здоров’я України

(НСЗУ)

Інформаційно-довідкова служба 16-77 16-77

info@nszu.gov.ua

https://nszu.gov.ua

 

понеділок ‒ четвер  з 09.00 до 18.00,  п’ятниця з 09.00 до 16.45
Національна соціальна  сервісна служба України (Нацсоцслужба) гаряча телефонна лінія Національної соціальної сервісної служби України (044) 289 87 89

info@nssu.gov.ua

https://nssu.gov.ua/ На період дії карантину: понеділок – четвер з 08.30 до 17.00, п’ятниця з 08.30 до 15.45; перерва – з 12.00 до 12.45
Державна авіаційна служба України (Державіаслужба) «гаряча» телефонна лінія Державної авіаційної служби України (044) 351 55 66

vdz@avia.gov.ua

https://avia.gov.ua/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
Державна архівна служба України (Укрдержархів) «гаряча» телефонна лінія Державної архівної служби України (044) 273 27 46

info@arch.gov.ua

https://archives.gov.ua/ua/графік-проведення-гарячої-телефон/ графік проведення телефонної «гарячої лінії» розміщується на веб-сайті Укрдержархіву
Державна аудиторська служба України (Держаудитслужба) телефон довіри Державної аудиторської служби України (044) 425 80 30 http://www.dkrs.gov.ua/kru/uk/publish/article/37758 понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45

(перерва з 12.00 до 12.45)

Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру (Держгеокадастр) «гаряча лінія» Державної служби України з питань геодезії, картографії та кадастру 0 800 300 808

land@land.gov.ua

http://land.gov.ua

 

понеділок – п’ятниця з 08.00 до 20.00 (крім вихідних і святкових днів)
Державна служба геології та надр України

(Держгеонадра)

телефонна «гаряча лінія»  (044) 456 23 57

geonadra@geomail.kiev.ua

https://www.geo.gov.ua/

https://www.geo.gov.ua/contacts/

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45

(перерва з 12.00 до 12.45)

Державна служба експортного контролю України

(Держекспортконтроль)

функції покладені на відділ з прогнозно-аналітичної роботи, організації СВФЕК, забезпечення зв’язків з громадськістю та ЗМІ (044) 462 48 47

(044) 462 49 80

general@dsecu.gov.ua

http://www.dsecu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=43875&cat_id=34920 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Державна служба України з етнополітики та свободи совісті

(ДЕСС)

(044) 232 59 59

info@dess.gov.ua

https://dess.gov.ua/contacts/ понеділок – четвер з 09.00 до 17.00,

п’ятниця з 09.00 до 15.45

субота, неділя, святкові дні – вихідні

Державна казначейська служба України

(Казначейство)

телефонна «гаряча лінія» (044)  281 49 16

office@treasury.gov.ua

https://www.treasury.gov.ua/ua понеділок – четвер

09.00–13.00, 13.45–18.00

п’ятниця

09.00–13.00, 13.45–16.45

Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) відділ загально-адміністративної роботи (044) 422 55 77

(044) 422 55 00

ep@dls.gov.ua

https://www.dls.gov.ua/для громадськості/як-подати-звернення/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45
Державна митна служба України

(Держмитслужба)

 «гаряча лінія» Державної митної служби України 1548

zvernennya@customs.gov.ua

https://customs.gov.ua/contacts

https://cabinet.customs.gov.ua/customslist1

цілодобово
Державна міграційна служба України
(ДМС)
телефонна «гаряча лінія» ДМС України (096) 915 00 28

(050) 138 29 11

hotline@dmsu.gov.ua

https://dmsu.gov.ua/

сервіс «Приймальня електронних звернень громадян»

https://dmsu.gov.ua/services/hotline.html

понеділок-четвер

08.00 –17.00

п’ятниця

08.00 –15.45

Державна служба морського та річкового транспорту України

(Морська адміністрація)

«гаряча лінія» Державної служби морського та річкового транспорту України  (044) 294 60 16 https://marad.gov.ua

https://marad.gov.ua/ua/gromadskosti/telefonna-garyacha-liniya

щовівторка і щочетверга з 11.00 до 13.00
Державна служба України з надзвичайних ситуацій

(ДСНС)

телефон оперативно-чергової зміни ДСНС для повідомлень про надзвичайні ситуації (044) 247 30 50

gromad@mns.gov.ua

https://www.dsns.gov.ua/

https://www.dsns.gov.ua/ua/Zvernennya-gromadyan.html

цілодобово
телефон довіри для повідомлень про корупційні правопорушення та інші службові зловживання з боку посадових осіб ДСНС (044) 289 12 41 цілодобово
Державна податкова служба України

(ДПС)

Контакт-центр ДПС,

у тому числі за напрямками послуг

0 800 501 007

idd@tax.gov.ua

через месенджери Viber, Telegram за QR-кодами

https://tax.gov.ua   https://tax.gov.ua/others/kontakti/informatsiyno-dovidkoviy-departament

https://tax.gov.ua/others/kontakti/kontakti-dlya-podannya-zvernen

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці вебпорталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

за напрямками інформаційних  послуг
інформаційно-довідкові послуги 0 800 501 007

(напрями «0» ‒ «4» на IVR, залежно від тематики)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00, для інформаційної підтримки з питань застосування програмних РРО – до 20.00 (крім, вихідних і святкових днів)
усні звернення громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян» 0 800 501 007

(напрям «6» на IVR)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
сервіс «Пульс» Державної податкової служби України 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «1»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
повідомлення громадян про можливі факти вчинення працівниками органів ДПС корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень Закону України «Про запобігання корупції» 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «2»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
інформація фізичних та юридичних осіб про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади» 0 800 501 007

(послідовно на IVR обирати напрям «5» і натиснути «3»)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
повідомлення працівниками ДПС про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС 0 800 501 007

(напрям «7» на IVR)

idd@tax.gov.ua

https://tax.gov.ua

https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura-/teritorialni-organi/idd/informatsiya/

у плинному рядку на головній сторінці веб-порталу ДПС,

zir.tax.gov.ua у розділі «Контакт-центр ДПС Сервіс «Пульс»

у період карантину – з 08.00 до 18.00 (крім, вихідних і святкових днів)
Державна служба України з питань праці

(Держпраці)

телефон для консультацій (044) 288 10 00

dsp@dsp.gov.ua

https://dsp.gov.ua/category/hromadianam/hariacha-liniia/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва з 13.00 до 13.45)

Державна регуляторна служба України
(ДРС)

 

«гаряча лінія» (044) 239 76 26

inform@drs.gov.ua

http://www.drs.gov.ua/kontakty/ понеділок, середа з 14.00 до 16.00
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) цілодобова «гаряча лінія» Держпродспожив-служби

(Call-центр)

050 230 04 28

(044) 364 77 80

econsumer-info@dpss.gov.ua

https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskistyu/zvernennya-gromadyan цілодобово
Державна служба статистики України (Держстат) пряма телефонна «гаряча лінія» Держстату (044) 287 24 33

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua/ щовівторка

15.00 – 16.00

(044) 287 01 72

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua/ щосереди

15.00 – 16.00

(044) 287 64 33

office@ukrstat.gov.ua

http://ukrstat.gov.ua/ щочетверга

15.00 – 16.00

Державна служба України з безпеки на транспорті (Укртрансбезпека) «гаряча лінія» Укртрансбезпеки (044) 351 47 66

contact@dsbt.gov.ua

http://dsbt.gov.ua/novyna/v-derzhavniy-sluzhbi-ukrayiny-z-bezpeky-na-transporti-pracyuye-telefonna-garyacha-liniya щосереди  – з 10.00 до 12.00
Державна служба фінансового моніторингу України (Держфінмоніторинг) «гаряча лінія» Держфінмоніторингу (044) 594 16 12

(044) 594 16 32

(044) 594 16 33

(044) 594 16 42

(044) 594 16 79

(044) 594 16 27

(044) 594 16 20

(044) 594 16 47

(044) 594 16 49

(044) 594 16 64

https://fiu.gov.ua/pages/finansovii-monitorint/metodologija/garjacza-linija/garyacha-liniya.html понеділок – п’ятниця 10.00 – 12.00

Для телефону (044) 594 16 64 – щоденно 09.00 – 18.00

Державна фіскальна служба України

(ДФС)

zvernennya@sfs.gov.ua

http://sfs.gov.ua/others/kontakti/
Державна служба якості освіти України (Служба) телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання фахової передвищої освіти (044) 236 33 58

sqe@sqe.gov.ua

https://sqe.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва з 13.00 до 13.45), крім святкових, вихідних і неробочих днів

телефонна «гаряча лінія» з питань контролю організації освітнього процесу у закладах з надання вищої та освіти дорослих (044) 236 34 31

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань загальної середньої та дошкільної освіти (044) 236 10 50

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань професійно-технічної та позашкільної освіти (044) 236 50 04

sqe@sqe.gov.ua

телефонна «гаряча лінія» з питань сертифікації педагогічних працівників, акредитації громадських фахових об’єднань, затвердження освітніх програм (044) 236 10 51

sqe@sqe.gov.ua

 

А Г Е Н Т С Т В А

 

Національне агентство України з питань державної служби (НАДС) zagal@nads.gov.ua https://nads.gov.ua/zvernennya-gromadyan на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45)
«гаряча лінія» кандидатів на посади державної служби (044) 284 19 24

career@ukc.gov.ua

https://career.gov.ua/ понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00
Національне агентство України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних тa інших злочинів

(АРМА)

телефонна «гаряча лінія» в АРМА (044) 290 08 66

info@arma.gov.ua

 

https://arma.gov.ua/telephone-hot-line відповідно до графіка, розміщеного на веб-сайті АРМА
Державне агентство автомобільних доріг України

(Укравтодор)

аналітично-диспетчерська група Укравтодору

zvernenya@ukravtodor.gov.ua

kae@ukravtodor.gov.ua

https://ukravtodor.gov.ua/4497/elektronne_zvernennia_dlia_hromadian.html цілодобово
Державне агентство водних ресурсів України (Держводагентство) телефонна «гаряча лінія» Держводагентства (044) 235 61 46

davr@davr.gov.ua

https://www.davr.gov.ua/telefonna-garyacha-liniya-derzhvodagentstva понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45. На період дії карантину щодо COVID-19 – щодня (крім святкових і вихідних) з 08.00 до 17.00 (перерва з 12.00 до 12.45)

Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України (Держенергоефективності) телефонна «гаряча лінія» (044) 590 59 65 https://saee.gov.ua/uk/public робочі дні  – з 08.00 до 16.30

(перерва – з 12.00 до 12.30)

Call-центр (044) 296 71 60

(044) 292 32 57

energoefect@saee.gov.ua

energoefect2@saee.gov.ua

energoefect3@saee.gov.ua

Державне агентство України з управління зоною відчуження (ДАЗВ) «гаряча лінія» Державного агентства з управління зоною відчуження (044) 594 94 62
intcs@dazv.gov.ua
 

http://dazv.gov.ua/contact.html

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

Державне агентство інфраструктурних проектів України (Держінфрапроект) телефонна лінія (044) 257 00 17

ukrinpro@ukr.net

 

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45, крім вихідних і святкових днів
Державне агентство України з питань кіно

(Держкіно)

телефонна «гаряча лінія» (044) 280 27 18

info@usfa.gov.ua

 

https://usfa.gov.ua/contacts

https://usfa.gov.ua/grafik-osobystogo-pryyomu-gromadyan-kerivnyctvom-agentstva-garyacha-telefonna-liniya

на період дії карантину понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.00. (перерва – з 12.00 до 12.45)
Державне космічне агентство України (ДКА) довідкова телефонна лінія (044) 281 62 00

gelieva@nkau.gov.ua

https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45 (перерва  – з 12.00 до 12.45)

телефонна «гаряча лінія» (044) 280 50 02

(044) 281 62 14

gelieva@nkau.gov.ua

https://www.nkau.gov.ua/ua/pryimalnia щовівторка з 10.00 до 12.00
Державне агентство лісових ресурсів України (Держлісагентство) «гаряча лінія» Держлісагентства 0 800 604 473

sprava@forest.gov.ua

http://dklg.kmu.gov.ua/forest/control/uk/index

https://forest.gov.ua/

понеділок – четвер з 10.00 до 17.00,  п’ятниця з 10.00 до 16.45 (крім святкових та вихідних днів,  перерва з 13.00 до 13.45)
Державне агентство України з питань мистецтв та мистецької освіти (Держмистецтв) довідкова телефонна лінія Держмистецтв (044) 202 13 90

agency@arts.gov.ua

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45; перерва з 12.00 до 12.45

Державне агентство резерву України (Держрезерв) довідкова телефонна служба (044) 234 63 47

тел./факс

(044) 234 01 18

 

https://rezerv.gov.ua/contact-us/ понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45; перерва з 12.45 до 13.30

Державне агентство меліорації та рибного господарства України (Держрибагентство) телефонна «гаряча лінія» Держрибагентства 0 800 505 250

darg@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_garjacha_linija_0_405_menu_0_1.html

 

понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45; перерва з 12.00 до 12.45

«гаряча лінія» для повідомлень про факти корупційних правопорушень у Держрибагентстві (044) 486 44 42

crp@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_povidomiti_pro_korupciju_0_381_menu_0_1.html
телефон для подання запиту на отримання публічної інформації та звернень громадян (044) 272 20 32

darg@darg.gov.ua

https://darg.gov.ua/_publichnistj_0_4_menu_0_1.html
Державне агентство розвитку туризму України

(ДАРТ)

 

dart@tourism.gov.ua

https://www.tourism.gov.ua/contact понеділок – п’ятниця з 08.00 до 17.00
 

І Н С П Е К Ц І Ї

 

Державна екологічна інспекція України

(Держекоінспекція)

телефонна «гаряча лінія» Держекоінспекції (044) 521 20 38

info@dei.gov.ua

https://www.dei.gov.ua/

https://www.dei.gov.ua/posts/97

 

на період дії карантину щодня, крім святкових і вихідних днів: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00, п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45
Державна інспекція ядерного регулювання України (Держатомрегулювання) телефонна «гаряча лінія» Державної інспекції ядерного регулювання України (044) 277 12 00

(044) 277 12 02

pr@snriu.gov.ua

 

https://snriu.gov.ua/

 

7 жовтня – з 10.00 до 11.00
21 жовтня – з 14.00 до 15.00
11 листопада – з 10.00 до 11.00
25 листопада – з 14.00 до 15.00
9 грудня – з 10.00 до 11.00
23 грудня – з 14.00 до 15.00
Державна інспекція енергетичного нагляду України

(Держенергонагляд)

телефонна «гаряча лінія» (044) 204 79 27 https://sies.gov.ua/zvernennya-gromadyan

https://sies.gov.ua/zvernennya-gromadyan/grafik-provedennya-telefonnoyi-garyachoyi-liniyi-u-derzhenergonaglyadi

відповідно до графіка, розміщеного на вебсайті Держенергонагляду
 

ЦОВВ зі спеціальним статусом

 

Антимонопольний комітет України гаряча телефонна лінія (044) 594 64 10

zvr@amku.gov.ua

sl.dilovod@amku.gov.ua

https://amcu.gov.ua/gromadskosti/zvernennya-gromadyan/telefonna-garyacha-liniya у робочі дні: понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45. Перерва – з 12.00 до 12.45

Фонд державного майна України   (ФДМУ) телефонна «гаряча лінія» Фонду державного майна України (044) 254 29 76

0 800 505 646

gromada@spfu.gov.ua

http://www.spfu.gov.ua/ понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45

Державний комітет телебачення і радіомовлення України (Держкомтелерадіо) постійно діюча гаряча телефонна лінія Держкомтелерадіо (044) 278 64 52

appeals@comin.gov.ua

pr@tvradio.gov.ua

pr@comin.gov.ua

http://comin.kmu.gov.ua/control/publish/article/system?art_id=90098&cat_id=89227 у робочі дні: понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45

Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку  та захисту інформації України

(Держспецзв’язку)

телефонна «гаряча лінія» Держспецзв’язку (044) 281 92 83

press@dsszzi.gov.ua

http://www.dsszzi.gov.ua/dsszzi/control/uk/index

https://cip.gov.ua/ua – оновлений вебсайт

щотижня у вівторок і четвер з 09.00 до 18.00 (перерва з 13.00 до 13.45), крім святкових, вихідних і неробочих днів
Національне агентство з питань запобігання корупції

(НАЗК)

Відділ обробки звернень (контакт-центр)

 

 (044) 200 06 94контакт-центр

 (044) 200 08 29«гаряча лінія»

 (044) 200 06 91для повідомлень про корупцію

info@nazk.gov.ua

(для звернень)

support@nazk.gov.ua (тільки для технічних питань)

https://nazk.gov.ua/uk/ понеділок – п’ятниця з 09.00 до 18.00

 

Відділ розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації  (044) 200 06 35
для усних звернень та доступу до публічної інформації

 

понеділок – четвер з 09.00 до 18.00, п’ятниця – з 09.00 до 16.45
Державне бюро розслідувань

(ДБР)

 

телефонна лінія для звернень громадян (044) 294 64 63

(044) 294 64 26

info@dbr.gov.ua

 

https://dbr.gov.ua/kontakti понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45 (перерва  – з 13.00 до 13.45)

Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей

(КРАІЛ)

телефонна «гаряча лінія» Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей 0 800 501 377

info@gc.gov.ua

https://gc.gov.ua/ua/Kontaktnyi-dovidnyk.html понеділок – четвер з 08.00 до 17.00,

п’ятниця з 08.00 до 15.45

 

Інші ЦОВВ

 

Пенсійний фонд України Контакт-центр Пенсійного фонду України (структурний підрозділ державного підприємства «Інформаційний центр персоніфікованого обліку Пенсійного фонду України»)  

 

 

0 800 503 753

(044) 281 08 70

(044) 281 08 71

 

 

 

www.pfu.gov.ua/23463-aparat

понеділок –

п’ятниця з 08.00 до 20.00, субота з 08.00 до 14.00, вихідний – неділя та святкові дні

Адміністрація Державної прикордонної служби України (Держприкордонслужба) телефон служби «Довіра» Державної прикордонної служби України 1598  багатоканальний номер(для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку на території України)

0 800 218 808 багатоканальний номер (для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого та мобільного зв’язку на території України)

+38 (044) 527 63 63  – міський номер(для дзвінків із України та із-за кордону згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку)

dovira@dpsu.gov.ua  (приймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Держприкордонслужби, надання відповідей на питання консультаційного характеру

zvernennia@dpsu.gov.ua (приймання звернень з використанням Інтернету)

https://dpsu.gov.ua/

(детальна інформація https://dpsu.gov.ua/ua/sluzhba-dovira/)

цілодобовоприймання інформації про події, які відбуваються на державному кордоні (адміністративній межі/лінії зіткнення) і належать до компетенції Служби).

У робочі дні з 08.30 до 17.00 – надання відповідей на питання консультаційного характеру, що належать до компетенції Служби.

У робочі дні з 09.00 до 17.00 – приймання усних звернень за допомогою телефонного зв’язку

Національна поліція України

(поліція, НПУ)

Call-центр НПУ – «гаряча лінія» НПУ 0800 500 202

pg.npu@police.gov.ua

https://www.npu.gov.ua/konataktu.html щоденно – з 8.00 до 20.00
автоматична інформаційна довідка НПУ  (044) 254 93 33 https://www.npu.gov.ua/konataktu.html

 

цілодобово
 

КОЛЕГІАЛЬНІ ОРГАНИ

 

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ) «гаряча» телефонна лінія НКРЗІ (044) 202 00 81

e_zvernen@nkrzi.gov.ua

https://nkrzi.gov.ua/

розділ «звернення громадян»

щосереди з 11.00 до 13.00
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)

 

інформаційно-довідкова телефонна лінія (044) 204 70 72

box@nerc.gov.ua

http://www.nerc.gov.ua/?id=6911 понеділок – четвер з 09.00 до 18.00,

п’ятниця з 09.00 до 16.45.

Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку (НКЦПФР) «гаряча» телефонна лінія для звернень громадян з питань функціонування фондового ринку (044) 280 28 26

office@nssmc.gov.ua

https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/ https://www.nssmc.gov.ua/about-us/contacts/#tab-2 понеділок – п’ятниця з 10.00 до 16.00, перерва з 13.00 до 14.00