Урядовий контактний центр та Держпродспоживслужба підписали Меморандум
Щоб реагувати швидше, інформувати якісніше і діяти ефективніше — підписано Меморандум про співпрацю між Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів та Державна установа «Урядовий контактний центр».
Сьогодні Меморандум підписали Голова Держпродспоживслужби Сергій Ткачук та директор Урядового контактного центру Маріанна Вільшинська.
Меморандум — це не формальність, а конкретні механізми співпраці. Йдеться про:
оперативний обмін інформацією щодо порушень у сферах безпечності харчових продуктів, ветеринарії, фітосанітарного контролю, санітарного законодавства, ринкового нагляду та захисту прав споживачів;
узгоджену комунікацію щодо потенційно небезпечної продукції та ризиків для здоров’я людей, тварин і рослин;
проведення спільних інформаційних кампаній, вебінарів, круглих столів і навчальних заходів;
розміщення актуальної та перевіреної інформації на офіційних вебресурсах.
“У центрі співпраці — створення безбар’єрного інформаційного простору, де кожен споживач і кожен оператор ринку має рівний доступ до зрозумілої та своєчасної інформації”, – наголосила Маріанна Вільшинська.
“Підписання Меморандуму — це про ефективність, відкритість і відповідальність. Про державу, яка не просто контролює, а комунікує, пояснює та захищає. Об’єднавши експертність та інструменти взаємодії, Держпродспоживслужба та Урядовий контактний центр роблять ще один крок до побудови сучасної сервісної держави, де інституції працюють як єдина команда”, – підкреслив Сергій Ткачук.
Посилення міжвідомчої координації означає швидше опрацювання звернень громадян, кращу аналітику проблемних питань і проактивну реакцію держави. Це — крок до сучасної сервісної моделі, де державні органи діють як партнери громадян і бізнесу
