17 березня 2020 року в Урядовому контактному центрі проведено пряму телефонну лінію Кабінету Міністрів України за участю заступника Голови правління Пенсійного фонду України Ірини Ковпашко.
Під час проведення прямої лінії, яка тривала дві години, на номер 1545 зателефонувало 13 осіб з Харківської, Вінницької, Чернівецької, Хмельницької, Дніпропетровської, Київської областей та м.Києва.
Громадяни зверталися за роз’ясненнями щодо механізму переведення пенсійної справи; автоматичного перерахунку пенсії, за результатами якого розмір пенсійних виплат зменшився; виділення долі пенсії по втраті годувальника.
Також додзвонювачів цікавили питання перерахунку пенсії у зв’язку зі зміною групи інвалідності, пенсійних виплат чорнобильцям, військовослужбовцям, внутрішньо переміщеним особам.
Підсумовуючи результати заходу, Ірина Ковпашко зазначила, що було порушено дуже широкий спектр питань пенсійного забезпечення. Вислухавши історію громадянки з Чернівецької області, яка була дуже занепокоєна відмовою листоноши носити пенсію, Ірина Ковпашко пізніше акцентувала увагу на тому, що листоноші виконують важливу соціальну функцію: спілкування з людьми похилого віку, нерідко одинокими.
Додзвонювачам заступник Голови правління Пенсійного фонду пообіцяла, що жодне запитання не залишиться без детального розгляду, а результати будуть доведені до громадян.
Пенсійного фонду України Ірина Ковпашко