7 квітня 2020 року, у Всесвітній день охорони здоров’я, Міністр охорони здоров’я України Максим Степанов у своєму зверненні до українців акцентував увагу на тому, що пандемія вчить нас цінувати прості речі, а ще вона оголила ті проблеми, що існують в українській системі охорони здоров’я, та поставила її реформування в пріоритет для країни.
А ми, в свою чергу, вдячні всім медичним працівникам: лікарям, медсестрам, санітарам, які щодня ризикуючи своїм життям, безпекою рідних та дітей, рятують наші життя.
Символічно, що саме в цей день Урядовий контактний центр забезпечував проведення прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів за участю Міністерства охорони здоров’я. На дзвінки громадян відповідав заступник Міністра охорони здоров’я Андрій Семиволос. Всього безкоштовним номером телефону 1545 скористалося 11 осіб з різних областей України.
Переважно дзвінки стосувалися питань, пов’язаних з поширенням на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 та введенням Урядом карантинних обмежень. Громадяни скаржилися на дефіцит засобів захисту для медичних працівників, що створює додатковий ризик як для пацієнтів, так і для медпрацівників, просили надати роз’яснення щодо порядку роботи приватних клінік, висловлюючи невдоволення неетичною поведінкою окремих працівників. Прозвучали нарікання на примусове переведення медичних працівників на 0,5 ставки без їх згоди, а також недоцільність самоізоляції для водіїв швидкої допомоги.
Одна із заявниць просила надати роз’яснення щодо особливостей умов отримання рецепта на препарати від епілепсії, а саме без електронного запису та відвідування педіатра.
Під час спілкування з дозвонювачами Андрій Семиволос повідомив про включення працівників швидкої допомоги: фельдшерів, водіїв до переліку медичних спеціальностей, яким буде збільшено оклади.
За підсумками прямої телефонної лінії на питання, які потребують додаткового вивчення, будуть надані письмові відповіді.
