Урядовий контактний центр

Урядова "гаряча лінія"
– Урядова «Гаряча лінія» для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

– «Гаряча лінія» з питань Міністерства оборони України

– «Гаряча лінія» із соціальних питань

– «Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству

– лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

– «Гаряча лінія» з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

– «Гаряча лінія» Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

– «Гаряча лінія» з питань безпеки дітей в Інтернеті
Гаряча лінія для громадян з порушенням слуху:

Зателефонувати зараз
Урядова “гаряча лінія” 1545(webcall)
Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45

Напередодні Дня Збройних Сил України проведено пряму телефонну лінію Кабінету Міністрів України за участю Міністерства оборони

1 грудня 2020 року,  на виконання доручення Прем’єр-міністра України Дениса Шмигаля, Урядовий контактний центр забезпечив проведення чергової прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України за участю першого заступника Міністра оборони України Івана Руснака. У заході також взяли участь представники структурних підрозділів Міноборони та Генерального штабу Збройних Сил України за напрямками діяльності.

Дата проведення прямої телефонної лінії обрана не випадково. За кілька днів в Україні  відзначатимуть День Збройних Сил України. Соціальний захист військових є пріоритетом для влади, і тому важливо, щоб військовослужбовці  та їх родини відчували, що держава піклується про гідне забезпечення умов їх життя.

На номер телефону 1545 телефонували громадяни з різних областей України: Житомирської, Київської, Дніпропетровської, Харківської, а також з Києва, Одеси, Харкова, Львова. Переважно громадяни зверталися з кадрових питань, вирішення соціальних проблем військових пенсіонерів, зокрема перерахунку пенсій.

Відповідаючи на питання перерахунку пенсій колишнім військовослужбовцям, перший заступник Міністра оборони Іван Руснак пояснював, що Міноборони порушуватиме це питання, зокрема незабаром будуть внесені зміни до каталогу військових посад і професій, що сприятиме  можливості перерахунку пенсій.

Також додзвонювачі потребували роз’яснень щодо надання житла або виплати грошової компенсації за житло учасникам АТО.

З таким питанням звернувся житель Межівського району  Дніпропетровської області – особа з інвалідністю внаслідок війни. У липні цього року він став у чергу на отримання житла. Натомість йому були виділені кошти, але до цього часу у нього немає інформації щодо виплати коштів. Учасник АТО просив сприяння у розв’язанні питання.

Киянин – колишній військовослужбовець, просив надати роз’яснення щодо правомірності відмови у міському військовому комісаріаті довідок для перерахунку пенсії. За його словами, у військовому комісаріаті посилаються на відсутність відповідного урядового рішення.

Заявниця з Вишгородського району Київської області  поскаржилася  на невиплату розрахункових коштів заробітної плати при звільненні у листопаді   цього року та заборгованих коштів по заробітній платі. Жінка працювала на державному підприємстві, що належить до сфери управління Міністерства оборони.  

Перший заступник Міністра оборони Іван Руснак запевнив громадян, які зверталися на пряму телефонну лінію, що на кожне звернення буде надано письмову відповідь з конкретними шляхами розв’язання проблем.

Активне спілкування на прямій телефонній лінії Кабінету Міністрів України було корисним як для додзвонювачів, так і для всієї команди оборонного відомства.